Menzis: onboarding van nieuwe leidinggevenden

Hoe beleven nieuwe leidinggevenden hun onboarding, zowel wie nieuw in dienst komt als wie intern doorgroeit, en hoe kunnen we die verbeteren?

• Een focusgroep van 2,5 uur met nieuwe en intern doorgegroeide leidinggevenden. Met fotokaartjes haalden we hun beleving naar boven, per stap in de reis hoe ze die ervoeren, en wat voor hen een echt wow-moment zou zijn.
• Een inzichtensessie met het EX-kernteam: samen de focusgebieden gekozen, per focusgebied de gewenste beleving omschreven en vertaald naar een 'Hoe kunnen we…'-vraag. Bijvoorbeeld: hoe zorgen we voor een goede overdracht tussen de vorige en de nieuwe leidinggevende, ook als de vorige er niet meer is?
• Een verbetersessie met design-thinking-technieken: storyboards, een wilde brainstorm en associëren. Daarna gestemd en geprioriteerd op impact op de beleving en haalbaarheid.
• Twee medewerkers van Menzis meegenomen en opgeleid, zodat ze deze sessies voortaan zelf kunnen begeleiden.

Een verbeterplan voor de onboarding van leidinggevenden, met initiatieven die zijn geprioriteerd en uitgezet in de tijd en over de afdelingen. En een eigen team dat zelf verder kan.