Experts in medewerkerbeleving, klantbeleving en strategie.

Waarom we doen wat we doen

Anouk Piening begon in strategie, bij Bain & Company. Als Head of Customer Experience bij Wehkamp ontdekte ze dat je cijfers pas in beweging krijgt als je begrijpt wat medewerkers en klanten beleven en nodig hebben. En dat begrijp je alleen door met ze in gesprek te gaan. Om precies dat te doen, startte ze in 2022 Studio CIX. Vandaag werkt ze met een team van consultants en interviewers met een achtergrond bij onder meer Bain, P&G, Danone, Novartis, Rituals en EY.

De verhalen van medewerkers en klanten geven kleur aan je cijfers. Daar zitten de grootste inzichten, en daar beginnen we altijd.

Het team

Anouk Piening

Experience Lead
Eerder bij Bain en Wehkamp

Is er voor onze klanten, coördineert projecten en leidt de inzichten- en verbetersessies.

Elin De Boel

Experience Consultant
Eerder bij Bain, Danone, P&G en Novartis

Analyseert interviews en data, en zet ze om in inzichten en heldere visualisaties van de beleving. Gecertificeerd MBTI-trainer en geeft workshops over teamsamenwerking.

Krista Bruine de Bruin

Experience Consultant
Eerder bij Bain, P&G en Rituals

Onze design-thinking-expert. Doet zowel analyses als klantbegeleiding, en leidt een aantal trajecten.

Henriëtte Banga

Experience Interviewer
Eerder bij EY

Brengt in interviews alle emoties naar boven, en coördineert achter de schermen bij Studio CIX.

Joep van Rensch

Experience Interviewer · NL en EN

Graaft in interviews door tot alle behoeften en drijfveren op tafel liggen.

Manette Elderman-Hazelaar

Experience Interviewer
Eerder bij Forum Research en MarketResponse

Krijgt iedereen op de praatstoel met haar rustige, geïnteresseerde houding.

Kennismaken?