Menu
Privacy
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 23-10-2026
1. Wie we zijn
Studio CIX is een bureau voor medewerker- en klantbeleving. We nemen interviews en focusgroepen af en begeleiden sessies voor organisaties in Nederland, België en de rest van Europa. Studio CIX is een handelsnaam van twee zelfstandige ondernemingen:
- Anouk Piening, Hegenzand 7, 7846 TJ Noord-Sleen, Nederland, KvK 70685169
- Studio Mondo BV, Mispelaarlaan 8, 2950 Kapellen, België, ondernemingsnummer BE 0649 682 640
Voor deze website en de berichten via het contactformulier is Anouk Piening verantwoordelijk. Voor een opdracht is de onderneming verantwoordelijk die de opdracht uitvoert; dat staat in de offerte. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en wat je rechten zijn. Vragen? Mail naar info@studiocix.com.
2. Van wie we gegevens verwerken
- Bezoekers van studiocix.com
- Mensen die contact opnemen of een gesprek inplannen
- Opdrachtgevers en hun contactpersonen
- Deelnemers aan onze interviews, focusgroepen en sessies (medewerkers, klanten of kandidaten van onze opdrachtgevers)
3. Welke gegevens, waarvoor en op welke grond
| Wat we doen | Welke gegevens | Grondslag (AVG) | Hoe lang we ze bewaren |
|---|---|---|---|
| Je vraag beantwoorden via het formulier, mail of telefoon | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, je bericht | Gerechtvaardigd belang: je vraag beantwoorden | Tot 2 jaar na ons laatste contact |
| Een kennismaking inplannen via Calendly | Naam, e-mailadres, gekozen tijdstip | Uitvoering van je verzoek | Tot 1 jaar na de afspraak |
| Een opdracht uitvoeren en factureren | Gegevens van contactpersonen, factuurgegevens | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
4. Interviews, focusgroepen en sessies
Voor onze opdrachtgevers spreken we met hun medewerkers, klanten of kandidaten. Wat je ons vertelt, gebruiken we alleen voor dat project. Daarbij geldt:
- Deelname is vrijwillig. Je kunt altijd stoppen of een vraag overslaan, zonder gevolgen.
- Vertrouwelijk: alleen ons team en interviewers die onder geheimhouding voor ons werken, horen wat je vertelt. Wat klanten vertellen, delen we alleen met naam als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Wat medewerkers vertellen, delen we altijd zonder naam en zo dat het niet naar hen terug te leiden is. Hun werkgever ziet nooit wie wat heeft gezegd.
- Opnames: we nemen een gesprek alleen op als je daar vooraf mee instemt. Opnames en uitgewerkte gesprekken gebruiken we alleen voor de analyse.
- Bewaren: opnames verwijderen we binnen 3 maanden na het einde van het project. Geanonimiseerde verslagen bewaren we zolang de opdrachtgever dat afspreekt, en anders maximaal 2 jaar.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We werken met een paar vaste dienstverleners die gegevens voor ons verwerken, zoals onze websitebouwer (Wix), onze agenda-tool (Calendly), e-mail- en opslagdiensten (Microsoft 365 Business) en onze boekhouder. Met hen hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding. Bij het uitwerken en analyseren van interviews gebruiken we ook AI-tools. We doen dat alleen met professionele licenties, waarbij de aanbieder je gegevens niet gebruikt om zijn AI te trainen. De analyse en de conclusies blijven altijd in handen van ons team. Interviewdata delen we alleen binnen ons team, zoals beschreven in punt 4.
6. Waar je gegevens staan en hoe we ze beveiligen
We bewaren gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Gebruikt een dienstverlener servers buiten de EER, zoals Wix of Calendly in de Verenigde Staten, dan gebeurt dat met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen. We beveiligen gegevens onder meer met tweestapsverificatie, versleutelde opslag en toegang alleen voor wie de gegevens nodig heeft.
7. Cookies
Onze site plaatst zelf geen cookies om je te volgen en gebruikt geen advertentiecookies. De agenda van Calendly op de contactpagina laadt pas als je op "Toon de agenda" klikt. Calendly kan dan cookies plaatsen; daarover lees je meer in de privacyverklaring van Calendly. Wil je dat niet, mail of bel ons dan gewoon.
8. Je rechten
Je kunt ons vragen om je gegevens in te zien, te verbeteren, te verwijderen of over te dragen. Je kunt ook bezwaar maken of je toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@studiocix.com. We reageren binnen een maand. Gaat het om gegevens uit een interview voor een opdrachtgever, dan stemmen we je verzoek met die opdrachtgever af.
9. Een klacht?
Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of, als je in België woont, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
10. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als ons werk of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.