Inzichten

Zelf aan de slag met medewerker- en klantbeleving

Podcasts, sessies en gratis overzichten, gebaseerd op 60+ projecten rond medewerkers en klanten. Pas ze zelf aan naar je eigen organisatie.

Podcasts, webinar en sessies

Waar Anouk te gast was of een sessie faciliteerde.

HR Bite: medewerkerbelevingBekijk het webinar →
EX-webinar · 30 minuten
Impact PodcastLuister de podcast →
Podcast · Studytube
L&D in de medewerkerreis
Sessie · Studytube L&D Move
EX meets CX: de medewerkers- en klantwereld van ADG
Sessie · Platform voor Klantgericht Ondernemen
Van inzichten naar actie bij Van Lanschot Kempen
Sessie · Frankwatching Employee Experience
Pensioenbewustzijn bij ADG
De resultaten van onze pensioenenquête onder medewerkers van ADG, tijdens het werkbezoek van Koningin Máxima. Het startsein voor de Pensioen3Daagse.
Presentatie · ADG dienstengroep · oktober 2025

Alle stappen van sollicitatie tot afscheid, met de momenten waarop leidinggevenden het verschil maken.

Alle HR-processen per fase, met vijf stappen om ze in kaart te brengen en voorbeelden van WOW-momenten.

Alle stappen voor, tijdens en na verzuim, door de ogen van de medewerker, met aandachtspunten voor leidinggevenden.

Het Spoor 2-traject stap voor stap, vanuit de medewerker. Samen opgesteld met Koersmakers.

Wat L&D in elke fase kan bijdragen, op basis van input van 120 deelnemers aan Studytube L&D Move.

Zeven fases en hun activiteiten om vanaf nul met EX te beginnen.

Anouk deelt op LinkedIn wat we in interviews en sessies leren.