Landal: de verzuimbeleving en het proces erachter

Hoe kunnen we het verzuim verlagen en de verzuimduur verkorten?

Op basis van 16 interviews werkten we de huidige en de gewenste verzuimbeleving uit. Daarna vertaalden we de gewenste beleving naar een efficiënt en effectief verzuimproces: wie doet wat en wanneer, en wat kunnen we automatiseren?

Verbeteringen, van quick wins tot grote veranderingen, in de beleving en in het verzuimproces.